Villkor

Beställning

Beställning av tjänster kan göras via www.scentofclean.se, via e-post på info@scentofclean.se eller via telefon på +46723022726.

För att göra en beställning hos Scent of Clean måste du vara 18 år vid ordertillfället. Genom att boka en tjänst hos oss samtycker du till våra allmänna villkor. Du garanterar även att du är över 18 år samt att du gett oss korrekta efterfrågade uppgifter. Vid avslutad beställning anses tjänsten vara bokad och avbokning kan då endast göras i enlighet med vad som framgår.

Avbokning/Ombokning

Städvecka och städtid enligt Avtalet är fast och kommer att vara gällande under hela avtalstiden.

Kunden kan avboka tjänsten kostnadsfritt, om avbokningen på bokat städuppdrag görs 48 timmar innan utförande-datum och 5 vardagar innan för flytthjälp. Om Kunden däremot avbokar tjänsten närmare utförande-datum än 48 timmar för städtjänster och 5 dagar för flyttjänster, debiteras kunden 25 procent av kostnaden för det aktuella tjänstetillfället. Avbokning på plats eller samma dag minst 2 timmar innan städtjänst påbörjat debiteras 50% av kostnaden, mindre än 2 timmar debiteras 100% av kostnaden.

Kunden kan omboka tjänsten om uppdrag 3 dagar innan utförande-datum. Sker ombokning senare än 72 timmar före bokad dag eller bokas om/ändras 3 gånger i rad debiteras kunden 12.5% av kostnaden för det aktuella tjänstetillfället.
Kostnaden vid om- och avbokning berättigar inte till RUT-avdrag.

Fakturering och Betalning

Betalning av tjänster bokade via Scent of Clean betalas via faktura. Fakturan, med RUT-avdrag, skickas till kunden efter att städuppdraget är utfört. Vid kontinuerlig hemstädning skickas en faktura till kunden en gång per månad där vi sammanställt månadens städtillfällen och även gjort RUT-avdrag. Kunden har 20 arbetsdagar på sig att betala fakturan.

Vid utebliven betalning har Scent of Clean rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt eventuell påminnelseavgift enligt lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader.

Observera att alla timbaserade tjänster faktureras med minst 2 timmar.

Fel och Reklamation

Vid flyttstädning gäller en garantitid om 7 dagar från utförandets datum. Senast tre arbetsdagar, eller den tid som kunden och leverantören skriftligen överenskommer, efter att reklamationen påpekas skall leverantören åtgärda kundens nedslag.
Vid hemstädning gäller en garantitid om 24 timmar från utförandets avslut. Senast tre arbetsdagar, eller den tid som kund och leverantör skriftligen överenskommer, efter reklamationen påpekas skall leverantören åtgärda kundens nedslag. Garantitider mellan de olika tjänsterna kan skiljas åt och finns att läsa i varje enskild checklista som skickas ut för varje uppdrag.

Vid tillfällen då omstädning utförs så ges ej kostnadsreduktion på fakturan. Vid omständigheter som medför att kunden i fråga vid oförutsedda omständigheter på egen hand måste utföra förbättring av den städning som utförts av Scent of Clean så kan kostnadsreducering på faktura göras. Detta måste dock ha informerats till oss innan kund på egen hand påbörjar städningen. Denna kostnadsreducering görs för att ersätta kunden för den tid som hen på egen hand behövt lägga ner på omstädning som skulle ha utförts av Scent of Clean.

Reklamation kan göras via formulär som kunden kan hitta på scentofclean.se

Ändring eller felaktigt utförd tjänst

Vid oförutsedda händelser så som sjukdom, dödsfall, olyckor eller liknande händelser som påverkar utförande av tjänst tidsmässigt, skall kunden meddelas snarast möjligt. Scent of Clean skall då ges möjlighet att utföra tjänsten vid annat tillfälle, eller om kunden föredrar kan denna avboka tjänsten utan några kostnader.

Ersättning för skador på egendom som uppstår vid Scent of Clean eller leverantörs utförande av en Tjänst utgår endast om Kunden kan visa att Scent of Clean orsakat den påstådda skadan.

Garanti

Vi lämnar garanti på allt vi gör från och med det datumet tjänsten börjar gälla .
Vi är glada om ni är nöjda!

RUT-avdrag

Vad är rutavdrag?

Rutavdrag, eller RUT-avdrag som det också kallas, är en förkortning och står för Rengöring, Underhåll och Tvätt. Rutavdrag är en skattesubvention, alltså ett avdrag, som ges till privatpersoner av Skatteverket för vissa typer av arbeten som utförs i hemmet, som till exempel städ eller arbeten inom trädgård.

Hur fungerar rutavdrag?

RUT-avdrag ska förutsättas tillhöra hushållsarbetets kärnverksamhet och göras i en bostad, ett fritidshus eller i en förälders bostad.

Exempel på hushållsarbeten som ger rätt till RUT-avdrag är flyttstädning, klippning av gräsmatta och läxhjälp. För full lista på vad som berättigar till avdrag och inte hänvisar vi till Skatteverkets hemsida.

Den som beställer ett arbete som är berättigat RUT-avdrag, till exempel inom trädgård, städning eller flytt, behöver inte själv göra något för att få avdraget. Det är alltid den som utför arbetet som ansvarar för att ansöka om RUT-avdrag och att fakturera inklusive avdraget.

Skatteverket medger endast RUT-avdrag med 50% på arbetskostnaden. Vill du ej eller om du inte kan använda RUT-avdrag så blir priset nedan dubbla.

Vi förbehåller oss rätten att fakturera återstående belopp, motsvarande skattereduktionen, om begäran från Skatteverket avslås.

Betala för arbetet

(Källa: Skatteverket) Du kan få rutavdrag med högst 50 procent av arbetskostnaden. Företaget du anlitar ska göra avdraget på fakturan. Från och med 1 januari 2020 är det krav på elektronisk betalning för rätt till rutavdrag. Din betalning till företaget måste alltså vara elektroniskt spårbar. Först efter att arbetet är utfört och betalat kan företaget begära utbetalning från Skatteverket.

Skatteverket medger endast RUT-avdrag med 50% på arbetskostnaden. Vill du ej eller om du inte kan använda RUT-avdrag så blir priset nedan dubbla. Vi förbehåller oss rätten att fakturera återstående belopp, motsvarande skattereduktionen, om begäran från Skatteverket avslås.

Företaget bör göra en faktura för tjänsten de har utfört. Där ska rutavdraget vara avdraget med högst 50 procent från arbetskostnaden, inklusive moms. Du ska alltså betala minst 50 procent av arbetskostnaden. Rutavdraget får som mest uppgå till mellanskillnaden mellan det företaget debiterar dig för arbetet och det du betalar för tjänsten.

Du kan få rotavdrag och rutavdrag med sammanlagt högst 75 000 kronor per person och år. Av den summan får högst 50 000 kronor vara rotavdrag.

Du som ska använda rutavdraget ska stå med på fakturan med namn och/eller personnummer eller vara den som betalar fakturan. Om du inte har blivit fakturerad måste du kunna styrka att du har betalat för arbetet.

Om flera personer ska dela på skattereduktionen bör det framgå på fakturan hur mycket varje person ska få i avdrag.

De här uppgifterna bör finnas på en faktura för rutarbete:

1. Fakturans totala belopp och rutavdragets storlek, inklusive moms.
2. Kostnad för arbetad tid, materialkostnader och övriga kostnader, till exempel för resor, maskiner och administration.
3. Vilken typ av arbete företaget har utfört.
4. Uppgift om att företaget som utfört arbetet har F-skatt.
5. Ditt namn och personnummer.

Det är krav på elektronisk betalning för att få rätt till rutavdrag.

Exempel på elektronisk betalning är betalning med kontokort, betalning med stöd av Bank-id eller betalning med Swish. Även en betalning med inbetalningskort på bank eller via e-tjänst är en elektronisk betalning. Betalningen ska innehålla uppgifter om avsändare, mottagare, belopp och tidpunkt och ska förmedlas av en betaltjänstleverantör, exempelvis en bank eller ett annat kreditinstitut. Detta innebär att arbetet inte kan betalas med exempelvis kontanter, check eller presentkort om du vill ha rutavdrag.

Reglerna gäller för alla arbeten som betalas från och med 1 januari 2020, även om arbetet påbörjades tidigare.

Dataskydd på scentofclean.se

Introduktion

Scent Of Clean är ansvarig för innehåll och information på webbplatsen. Scent Of Clean har som målsättning att alltid presentera korrekt information på webbplatsen men vi förbehåller oss rätten till felskrivningar eller andra felaktigheter vi ej kunnat förutse eller påverka. Produktbilder, logotyper, textinnehåll och innehåll i övrigt ägs av respektive upphovsman/ägare/leverantör om inget annat anges. Scent Of Clean äger rätt till innehåll i form av text och bild på webbplatsen om inget annat anges. All kopiering av innehåll som text eller bild är uttryckligen förbjudet. innehåll kan kopieras i utbildningssyfte om det finns skriftlig överenskommelse med Scent Of Clean. Kontaktuppgifter: Scent Of Clean, Hakarpsvägen 71 B, 561 39 Huskvarna, E-post: info@scentofclean.se

Insamling av data på scentofclean.se

Vi kan samla in följande information:

• Namn och kontaktinformation inklusive e-postadress
• Ditt meddelande/Din förfrågan
• Information som adress eller postnummer
• Hur du använder webbplatsen
• Annan information som är relevant för att hantera beställning/förfrågan/begäran via formulär på webbplatsen såsom personnummer
• Data via Google Analytics
• IP-adress (det hjälper oss även att blockera spam och intrångsförsök på webbplatsen)

Google Analytics Data

Google Analytics samlar information om:

• Sidor du besökt på webbplatsen
• Hur länge du besökt respektive sida
• Vad du klickat på när du besökt webbplatsen

Formulär på webbplatsen

När du samtycker till att fylla i och skicka ett formulär sparas dina data i webbplatsens databas samt att informationen skickas till oss.

Kommentarer

När du lämnar en kommentar samlar vi in de data som visas i kommentaren, din IP-adress och browser user agent string för att undvika spam

Integritetspolicy Nyhetsbrev

Genom att du samtycker och registrerar en prenumeration kommer du att få information och/eller erbjudanden via e-post från scentofclean.se. De personuppgifter vi samlar in (e-postadress) kommer inte användas för några andra ändamål än Nyhetsbrev. Scent Of Clean lämnar inte/säljer inte/vidarebefordrar inte persondata till tredje part. Du kan när som helst avregistrera dig från fortsatta utskick via länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta scentofclean.se.

Hur använder vi informationen du ger oss på scentofclean.se?

Vi använder informationen vi samlar in för att kontakta dig angående din beställning/begäran. Vi använder informationen för att tillhandahålla de tjänster vi erbjuder. Vi använder informationen enligt de Lagkrav som ställs på oss. Till exempel bokföringsmässiga krav.

Personuppgiftspolicy

Scent Of Clean (även benämnt företaget i denna text) värnar om skyddet av dina personliga rättigheter och dina personuppgifter. Företagets personuppgiftspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter, det vill säga hur vi samlar in, använder och lagrar personuppgifter. Personuppgiftspolicyn gäller från och med den 25 maj 2018, då den allmänna dataskyddsförordningen, GDPR, träder i kraft. Genom att använda våra tjänster, godkänner du företagets personuppgiftspolicy och hur vi behandlar dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder olika kommunikationsvägar som till exempel e-post eller telefon för att skicka information till dig om våra tjänster. Det är viktigt att du tar del av informationen i vår personuppgiftspolicy innan du använder och lämnar samtycke till att använda våra tjänster. Scent Of Clean är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar. Vi gör det med största hänsyn till din integritet. Vi behandlar dina personuppgifter enligt nedanstående.

Vilken information samlar vi in?

Personuppgifter samlas in direkt från dig som användare vid registrering för någon av våra tjänster, när du lämnar aktivt samtycke till behandling av personuppgifter. Med aktivt samtycke menas att du till exempel godkänner villkoren innan du aktivt skickar en beställning eller ett formulär till oss via webbplatsen. De personuppgifter som företaget samlar in kan delas upp efter uppgift och syfte i följande kategorier:

• Identifiering: Namn för att identifiera den registrerade personen.
• Kontaktuppgifter: Information som till exempel e-post och telefonnummer som anges vid registrering. Detta för att vi ska kunna kontakta dig med viktig information om din tjänst.
• Känsliga uppgifter: I företagets tjänster kan känsliga uppgifter komma att samlas in, som till exempel personnummer. Personnummer sparas för att erbjuda Offert, för RUT-avdrag eller hämta kreditupplysning i de fall tjänsteerbjudandet kräver detta. Scent of Clean sparar inte känsliga uppgifter längre än tjänst eller Lag kräver detta. Det kan även vara insamling av betalningsuppgifter. Dessa skickas alltid krypterade med säkra lösningar för beställning och betalning. scentofclean.se sparar inte kort- eller bankuppgifter i vår databas.

Rättslig grund

Alla personuppgiftsbehandlingar som företaget utför genomförs med den rättsliga grunden uttryckligt samtycke. Detta för att vi ska kunna utföra våra åtaganden gentemot dig som kund/användare och följa tillämplig lagstiftning. Behandling kan även ske med lagstödet avtal i syfte att fullgöra våra avtalsrättsliga förpliktelser gentemot dig.

Vad gör vi med dina personuppgifter?

Alla uppgifter som vi samlar in, används för att du ska ta del av våra tjänster eller att vi ska kommunicera om och utföra våra tjänster. Vi använder också personuppgifter för att kommunicera med dig om nya händelser i våra tjänster som till exempel ett förnyat samtycke eller fullföljande av avtal och marknadsföring. Vi använder inte insamlade personuppgifter till andra syften och ändamål än för det som var det ursprungliga ändamålet vid insamlandet.

Lämnar vi ut dina personuppgifter till andra?

I de fall där företaget använder sig av en extern leverantör enligt syfte med verksamheten och/eller genomförande av tjänsteutbud lämnar vi ut nödvändiga uppgifter till leverantör/tredje part med direkt koppling till din beställning för att kunna genomföra tjänst och avtal.

Dina rättigheter

I enlighet med lagstiftningen har du som registrerad särskilda rättigheter rörande de personuppgifter vi har om dig. Vi strävar efter att tillgodose inkommande förfrågningar utan fördröjning. Senast en månad efter att begäran inkommit från dig ska företaget ha besvarat den.

Rättigheter du har som registrerad

Tillgång till dina personuppgifter Som användare av företagets tjänster kan du när som helst kontakta företaget för att få veta vilken information vi har samlat in om dig.

Rättelse

Skulle du upptäcka att dina personuppgifter är ofullständiga eller inkorrekta kan du när som helst kontakta företaget för rättelse av dina personuppgifter.

Dataportabilitet

I de fall företaget automatiskt har samlat in och behandlar personuppgifter med stöd av samtycke eller avtal har du rätt att få dessa i ett maskinläsbart format av oss.

Begränsning

Om du har invändningar mot riktigheten i de uppgifter som företaget har registrerade kan du begära att vi begränsar behandlingen av dessa uppgifter.

Radering

Du har rätt att återkalla ditt samtycke till företagets behandling av dina personuppgifter eller begära att vi raderar dina personuppgifter när uppgifterna inte längre är nödvändiga för oss. Vi kan dock spara personuppgifterna för en längre tidsperiod om det skulle behövas för att uppfylla vår rättsliga förpliktelse i enlighet med lag. Du kan kontakta företaget om du har frågor, vill ha rättelse eller återkalla ditt samtycke för behandling av personuppgifter.

Kontakta oss genom att skicka e-post till info@scentofclean.se eller via brev till Scent Of Clean, Hakarpsvägen 71 B, 561 39 Huskvarna

Har du klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna dessa till tillsynsmyndigheten Integritetskyddsmyndigheten (IMY).

• Klicka här för att läsa mer om den svenska Integritetskyddsmyndighetens information om GDPR (Även på engelska)